FAQ

1.  Je repère mon produit
2.  Je l’ajoute au panier
3. Je paye ma commande
4. Je reçois un mail de confirmation
5. Je récupère ma commande le jour J directement au magasin si je n’ai choisi la livraison à domicile
6. Je laisse un avis sur google pour partager mon expérience

Vous recevrez le mail de confirmation quelques minutes après le paiement. 

Veuillez vérifier les courriers indésirables ou Spam.

Dans le cas où le client souhaite annuler sa commande, il devra informer la société Notre Plaisir par écrit au plus tard un mois avant la création du gâteau (3 mois pour un wedding cake “mariage”).
Le montant versé par le client lui sera restitué, autrement, aucun remboursement ne sera accordé, il sera possible de recevoir un avoir selon le montant payé initialement
En cas de report, le client devra informer la société Notre Plaisir au moins 6 jours avant le jour J par écrit, la société Notre Plaisir se réserve le droit d’accorder ou refuser le report demandé en fonction de ses plannings de production et ses disponibilités. 

La conservation de nos gâteaux varient d’un type à l’autre.

Veuillez consulter la fiche des instructions de conservation